Nel panorama attuale della responsabilità professionale sanitaria, la gestione del sinistro non può più essere considerata un comparto isolato. è il momento in cui la teoria del risk management incontra la realtà operativa: un processo che richiede una visione d’insieme, capace di integrare competenze cliniche, giuridiche e assicurative.

Il ruolo dei CVS (Comitati Valutazione Sinistri) è oggi più che mai centrale. Non si tratta solo di analizzare una richiesta di risarcimento, ma di governare un ecosistema complesso dove la precisione tecnica e il metodo peritale fanno la differenza tra una gestione subita e una gestione governata.

Una formazione per l’eccellenza nel claims management

MB Solutions propone un percorso progettato per chi opera quotidianamente nella gestione dei sinistri sanitari all’interno di compagnie, strutture sanitarie, broker e studi legali o peritali.

Il percorso offre un ingresso guidato nelle dinamiche della MedMal, fornendo gli strumenti fondamentali per analizzare l’evento avverso, interpretare correttamente i contratti e interagire con autorevolezza nel processo liquidativo.

Cosa ti offriamo: competenze di valore

Attraverso un approccio pratico e multidisciplinare, imparerai a:

  • analizzare il quadro normativo: comprendere i principi giuridici della responsabilità civile sanitaria (Liability).
  • decodificare la polizza: leggere e interpretare i testi contrattuali e le terminologie specifiche del settore.
  • governare il perpercorso del sinistro: gestire le fasi, la documentazione e il coordinamento tra i diversi attori.
  • valutare e stimare: acquisire basi solide di estimo del danno e tecniche di liquidazione.
  • gestire la relazione: sviluppare abilità negoziali per affrontare trattative complesse con stakeholder e controparti.

Perché oggi queste competenze sono un asset strategico?

La gestione del rischio sanitario richiede un’integrazione sempre più stretta tra i reparti. Inefficienze metodologiche o errori di valutazione preliminare non comportano solo costi diretti, ma generano attriti nel sistema e ritardi che impattano sull’intera struttura organizzativa.

Questo percorso nasce per fornire un metodo chiaro e strutturato — supportato da casi reali ed esercitazioni pratiche — per muoversi con sicurezza e professionalità all’interno della filiera dei sinistri complessi.

Cosa otterrai concretamente?

  • operatività: strumenti per la redazione della perizia e criteri di valutazione del danno.
  • tecnica e diritto: padronanza dei modelli organizzativi di compagnie e strutture sanitarie.
  • life skills: comunicazione efficace e tecniche negoziali per la gestione dei flussi tra cliente, perito e assicuratore.

A chi è rivolto

Il percorso è ideale per giovani professionisti, addetti sinistri, collaboratori di studi peritali e legali, e personale di strutture sanitarie che desiderano acquisire una visione di processo solida e specialistica.

Pronto a fare il salto di qualità nella gestione dei sinistri?

La complessità del rischio sanitario non si improvvisa: si governa con il metodo e l’aggiornamento costante. Se desideri approfondire i contenuti del nostro corso, richiedere il programma dettagliato o scoprire come le nostre soluzioni formative possono supportare la tua crescita professionale o quella della tua struttura:

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Siamo a tua disposizione per una consulenza personalizzata sulle tue esigenze di formazione e gestione del rischio.